Diebstahl ist ein Thema, an welchem jeder gerne vorbei sieht, obwohl nahezu jedes Geschäft davon betroffen ist. Vertrauensvolle Kundenbeziehungen sind angenehm und bieten eine gewisse Sicherheit. Und doch schützen sie nciht vor »Entwendungstechnikern«. Diese sind gerade darauf spezialisiert, in Geschäften zu »operieren«, welche vertrauensvoll und unachtsam wirken. Geben Sie sich und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, vom Fachmann in die Tricks von Dieben »eingeweiht « zu werden und lernen Sie Ihr Geschäft besser vor Diebstahl zu schützen. Die Schulung informiert zu den rechtlichen Grundlagen und bietet jedem Teilnehmer hilfreiche Tipps im Umgang mit Diebstahlsituationen.

Inhalte:

• Ihr Geschäft aus der Sicht des »Entwendungstechnikers«
• Verbesserungspotentiale und Empfehlungen, Üben von Diebstahltricks
• Sie vermuten oder haben einen Diebstahl beobachtet – Notwendige Abläufe und Maßnahmen aus rechtlicher und kundenpsychologischer Sicht
• Unterschiedliche Reaktionsmodelle für verschiedene Situationen und Persönlichkeiten